Sık Sorulan Sorular

Hatalı, Kusurlu, Arızalı Yada Baskı Sorunlu Ürünler

Öncelikle size gelen ürünlerde bir sorun olduğuna kanaat getirdiğinizde, Siparişinizi takip eden müşteri temsilciniz ile irtibata geçmeniz ve durum hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir.

Yapılan en büyük hata haberimiz olmadan veya bilgi verilmeden hatalı olduğu gerekçesi ile ürünlerin tarafımıza geri yollanmasıdır. Çok kez ürünlerde sorun olmadığı anlaşılmıştır.

 Müşteri temsilcilerimiz sizlerden ürünlerin tamamında mı yoksa birkaç üründe mi sorun olduğunu anlamak için gerekli kontrolleri yapmanızı ister. Sorunlu ürünlerin sayısı az ise geri gönderim yapmadan telafi yoluna yada iade fatura ile sorun çözülebilir.

Genelinde sıkıntı varsa ürünler sizden geri alınarak anlaşma şekline göre tekrar imalat programına alınır.